Académico de la Facultad de Administración y Economía Usach publica capítulo en libro IntechOpen

El Dr. Enrique Marinao publicó el capítulo denominado "Antecedents of Satisfaction with Financial Services: Role of Perceived Benefits" en el libro editado por Sonyel Oflazoglu y en el que se analiza al consumidor como una forma de organizar su comportamiento y entenderlos para orientar un exitoso desarrollo de estrategias de marketing.