En entrevista con Angelo Valenzuela Díaz, subgerente de Venta a Empresas en Sodimac S.A. y alumno del programa, nos cuenta la importancia que tiene el liderazgo y el trabajo en equipo en el cargo que desempeña, también nos habla de los motivos que lo llevaron a elegir el MBA USACH, su experiencia en el programa y la visión que tiene sobre la mujer y la equidad de género en el Chile del futuro.
¿Cuáles son las funciones específicas que desarrollas en tu cargo actual?
Responsable de liderar, organizar, dirigir y coordinar equipos de venta, administrando carteras de clientes asignadas para alcanzar los objetivos propuestos.
Definir estrategias que permitan implementar y establecer nuevos canales de venta, entregando soluciones constructivas a corto, mediano y largo plazo.
Estudiar permanentemente los movimientos del mercado para adecuar la planificación definida.
Conocer, visitar y negociar con clientes dueños de constructoras y los diferentes niveles jerárquicos de éstas, para ofrecer las mejores condiciones de venta en las distintas líneas de productos, y así acompañarlos en el desarrollo de sus obras generando relaciones comerciales de largo plazo.
Relacionarme con proveedores, para trabajar en conjunto y conseguir las mejores condiciones comerciales que permitan cerrar importantes negocios que impacten con sus resultados.
Comunicar de manera clara planes, objetivos y lineamientos, con el fin de propiciar con los equipos, un adecuado clima laboral que permita conseguir las metas propuestas como gerencia.
Generar una sana labor con las demás áreas de la compañía, fortaleciendo el trabajo en red y colaborativo con los equipos de venta.
Planificar y controlar el proceso de venta, fijar márgenes, precios, plazos y condiciones de venta por volumen.
¿Qué importancia tiene el liderazgo en el cargo que desempeñas?
Es un elemento esencial, ya que se asocia a guiar a los equipos hacia el cumplimiento exitoso de los propósitos señalados a través del trabajo en conjunto. Para que esto sea logrado, se debe contar con destacadas habilidades de escucha activa, expresión y comunicación. Así también, con un perfil asertivo y dispuesto a abordar, gestionar y solucionar conflictos.
El liderazgo es importante debido a que forma parte del conjunto de habilidades fundamentales para la existencia y supervivencia de la compañía, así como también la manera en que los líderes lo ejercen. Esto es relevante para dirigir y motivar a los equipos en la ejecución y logro de objetivos.
Es relevante que el liderazgo que se practique sea cercano aportando y facilitando el trabajo de los equipos, y desde nuestra posición, esto se realiza de manera constante apostando por la evolución de esta labor.
¿Cuáles piensas que son los aprendizajes y las habilidades que deben tener hoy en día los líderes en las organizaciones?
Respecto a los aprendizajes, adquirir entendimiento, habilidades y conceptos, permitiendo autogestión, organización y reflexión sobre lo que se aprende. Al referirse a las habilidades, se debe enlazar eficientemente con las personas, para distribuir de manera eficaz su visión y comunicar, racional y emocionalmente, a cada uno de los integrantes del equipo.
Transmitir la consecución de metas individuales y grupales, utilizando el equilibrio como principal fuente para impulsar el éxito. Establecer objetivos comunes, inspirando al equipo a través de desafíos, para que busquen alcanzarlos y avanzar en vías de superación. Todo esto, considerando que los líderes intentan mejorar constantemente.
¿Qué importancia tiene el trabajo en equipo en el cargo que desempeñas?
El trabajo en equipo es una capacidad que se valora altamente. Ayuda a través del aporte de distintas opiniones, incrementa la creatividad y la motivación, entrega información relevante y nuevas ideas que pueden ser revisadas para desarrollarlas y facilitar el cumplimiento de objetivos.
Es necesario para desplegar conocimientos teóricos, así también como para mejorar la comunicación y resolución de conflictos. Además, crea valor a través del complemento en la división del trabajo y multiplica la productividad, lo que contribuye positivamente a todos los integrantes de los equipos y organización.
¿De qué manera sientes que el MBA USACH ha aportado en tu carrera profesional?
El aporte ha sido diverso y muy positivo, por estar en permanente preparación y actualización profesional y ética, complementado con una orientación específica de la línea de negocio y permitiendo la especialización en administración y dirección de empresas. También, trabajando y desarrollando habilidades de liderazgo y dirección de equipos para hacerme un profesional más competente. Al trabajar con casos prácticos, además fortalece la capacidad de toma de decisiones, lo que se utiliza diariamente en la vida laboral para responder rápida y eficientemente al momento de resolver inconvenientes.
Cuando tomaste la decisión de realizar un MBA ¿por qué elegiste el MBA USACH?
Luego de titularme de dos carreras profesionales y una licenciatura, consideré pertinente revisar la opción de realizar un MBA con especialización vinculada a las funciones que realizo actualmente en la empresa que me desarrollo. Elegí que fuera la Universidad de Santiago, porque está dentro de las primeras posiciones a nivel nacional y ha sido destacada en rankings prestigiosos a nivel nacional e internacional. Revisé también, la trayectoria de los docentes que imparten el MBA y el plan de estudios del Postgrado.
¿Cómo te has sentido en el MBA USACH y cuáles son los aspectos que destacas?
Muy cómodo, las clases, plazos y procesos se han presentado de acuerdo al plan académico, y eso genera confianza y tranquilidad para seguir adelante. Por lo mismo, confío en el perfeccionamiento constante de las habilidades de comunicación verbal y escrita, lo que me permitirá transmitir conceptos a los diferentes niveles de la organización, con éxito.
Destaco la cercanía con todas las áreas de la universidad y la disposición que tienen las personas para apoyar al momento de requerirlo. También, a los docentes por presentar cada una de sus clases de manera práctica y con ejemplos claros, lo que facilita el aprendizaje y motiva la participación.
¿Cómo ves a la mujer en el Chile del futuro?
La imagino participando activamente del mundo laboral y de manera transversal, siendo protagonista de rubros como la minería o la construcción, por mencionar algunos. En ese sentido, me gustaría pensar en un futuro donde las mujeres no se vean en la necesidad de elegir entre formar familia o desarrollarse como profesionales, y donde las oportunidades efectivamente las pueda tomar quien las merece, sin que su género sea una limitante.
Lo cierto es que en la medida que nos acerquemos a la equidad, todos ganamos, pero para que ese futuro sea posible, debemos hacernos cargo hoy e impulsar el cambio cultural que esto requiere.
¿En la empresa donde trabajas cómo se ve el rol de la mujer?
En Sodimac se respeta y valora el aporte de todos por igual, se ofrece un lugar de trabajo donde nadie sea excluido por un factor distinto al de su aporte profesional, por lo que se busca permanentemente crear condiciones para que mujeres y hombres puedan participar en igualdad de condiciones. Este es un compromiso que fue formalizado el año 2015 con la Política de Inclusión, Diversidad y No Discriminación, cuyo objetivo es promover un trato con respeto, digno y de confianza hacia todas las personas, por lo que no se permite discriminación alguna por motivos de raza, color, edad, estado civil, sindicalización, opinión política, género, orientación sexual, religión, discapacidad, grupo étnico o nacionalidad, entre otras.
Desde 2018, además, se cuenta con un cargo exclusivo para gestionar la diversidad e implementar estrategias que impulsen la equidad y la inclusión. Sodimac, al ser una empresa ligada a la construcción, la equidad de género es un eje que preocupa y que se trabaja hace varios años, por estar convencidos de que el talento y mirada de las trabajadoras es esencial para el negocio, lo que se reforzó recientemente con la Política de Equidad de Género (2022), cuyos principios fundamentales son la igualdad de oportunidades, la no discriminación arbitraria y la conciliación entre trabajo y familia.
Para llevar a cabo los desafíos mencionados, las acciones parten desde el proceso de reclutamiento y selección, lo que se fortaleció́ para que, en la mayor parte de las ternas finalistas, se incluya al menos a una mujer. Actualmente, la dotación está compuesta por un 43% de dotación femenina, presentes en todo tipo de cargos. A nivel ejecutivo, el porcentaje de participación es de un 29% y se observa una tendencia al alza (este porcentaje era de un 26% a fines de 2022).
Cuenta con un programa de mentorías enfocado en impulsar la equidad de género a través de una estrategia que contribuya al desarrollo del talento femenino, aumentando el número de mujeres en cargos de liderazgo. También, con un plan de sucesión de talentos, apalancado en indicadores de desempeño y metodologías robustas que se hacen cargo de medir y gestionar cualquier potencial brecha de género al interior de la organización. Como resultado de esta gestión, por ejemplo, en el año 2022 se logró que, de un total de 23 ingresos a cargos ejecutivos, 15 fueran mujeres, representando un 65% del total de los ingresos en ese nivel.
Otro aspecto es la brecha salarial, problemática que se ha abordado con una metodología objetiva que permite que no existan diferencias por el género de él o la ocupante del cargo, definiéndose una banda salarial antes de su reclutamiento, gracias a lo cual en Sodimac no existen brechas salariales sustanciales entre hombres y mujeres.
En otras líneas de acción, en el contexto del “8M”, se dedica todo marzo a concientizar sobre equidad de género a través de una intensa campaña comunicacional que incluye un set de actividades para realizar en tiendas y centros de distribución, de modo de generar instancias de diálogo que permitan llevar este tema a toda la dotación a lo largo del país. Otra manera de superar sesgos y estereotipos es a través de la formación. Para ello, cuenta con cursos enfocados en Diversidad e Inclusión y que contienen módulos sobre equidad de género. También, la formación dirigida a mujeres en funciones no tradicionales. Es así como permanentemente se capacita a grupos de mujeres como operarias de grúa y a miles de maestras de la construcción a través de nuestro Círculo de Especialistas, entre otras iniciativas.
En este mismo marco, se entregan tres días adicionales a lo legal para apoyar a padres con hijos recién nacidos, de modo de impulsar el cuidado responsable de los hijos. En definitiva, Sodimac se ocupa de mantener una cultura de respeto y cuidado con los trabajadores en general, y con las mujeres en particular dada la brecha existente en nuestra sociedad.
Algo más que quieras agregar.
Agradezco a la Universidad de Santiago de Chile y al programa del MBA por la entrevista a través del Área de Vinculación con el Medio, la posibilidad de transmitirla a todos quienes tendrán acceso a ella. Y destaco nuevamente, la cercanía que tiene la casa de estudios con nosotros, sus alumnos en general.
Existen aspectos importantes que se presentan diariamente en lo laboral y para los cuales debemos estar preparados como líderes, lo que sin duda, está conectado con los aprendizajes que entrega la universidad a través de sus planes de estudios.
Cursar el MBA en Administración y Dirección de Empresas, entrega una preparación fundamental desde el punto de vista profesional, ya que permite estar capacitado para los permanentes cambios que se presentan en el mundo laboral, dentro y fuera de la organización de la que eres parte.
Entrevista realizada por Ana María Dávila, Vinculación con el Medio MBA USACH.
