Se trata de David Sanhueza Andreús, quien presentó su trabajo de graduación titulado “Consultoría Corporativa 2021 en Estética Ltda.: Modelo y Herramienta para Capacitación y Desarrollo”; ante una comisión examinadora conformada por Sergio López, Tatiana Montes y Karina Chandía.
En su exposición el estudiante explicó que, “Estética Ltda., es una empresa creada en 1996 con la finalidad de vender productos para el área médica. Hoy la empresa comercializa productos para el área estética y cosmética, con ventas dentro de todo Chile”.
David identificó como una gran problemática el no contar con el Área de Recursos Humanos, lo que lleva a tener problemas relacionados con la falta de capacitación a los empleados, el deterioro del desempeño laboral, la disminución de motivación, la fuga de talento, la falta de un proceso de desempeño, el no acompañamiento a los trabajadores y el obstáculo en la cultura y liderazgo de la empresa.
Frente a las problemáticas detectadas por David, el objetivo general de su asesoría fue: proponer herramientas que apoyen los programas de capacitación y desarrollo para potenciar el bienestar de los trabajadores de la empresa.
Los objetivos específicos de esta consultoría fueron: identificar herramientas y modelos para desarrollar programas de capacitación y desarrollo para los trabajadores; y aplicar estas herramientas de capacitación y de desarrollo en la empresa. Respecto al primer objetivo, el estudiante identificó el Modelo de Capacitación de Chiavenato y la herramienta de aprendizaje E-Learning.
David aseguró en su presentación que, “El Modelo de Capacitación de Chiavenato, prepara a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto, brinda oportunidades para el desarrollo personal continuo y cambia la actitud de las personas sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivación”, agregando además que, “la herramienta de capacitación E-Learning, permite que cada persona asuma su propia formación, apoya el aprendizaje de los estudiantes y establece una retroalimentación constante para garantizar el surgimiento continuo del progreso del estudiante”.
Como gran conclusión, el estudiante afirmó que, “este estudio permite responder a los problemas de la falta de capacitación a través del Modelo de capacitación de Chiavenato”.
Al finalizar su presentación, David fue interrogado por la comisión examinadora, para luego obtener la nota de la presentación final de su Trabajo de Grado.
Fuente: Vinculación con el Medio MBA
